Mesa PC MP facilidades e recursos centrais PABX Digistar
Mesa PC MP facilidades e recursos centrais PABX Digistar, Este aplicativo especialmente projetado para ser usado nas centrais PABX Digistar é uma poderosa ferramenta para controle do tráfego telefônico da empresa e demais facilidades. Veja abaixo mais detalhes:
O aplicativo Mesa PC MP da Digistar é um aplicativo CTI para gestão da bilhetagem e monitoração do PABX de grande valor no mercado, usado nas centrais PABX Digistar.
Incorpora uma licença da Mesa PC Servidor e Mesa PC Cliente para cada ramal instalado.
Aplicativo CTI exclusivo para o cliente Digistar Mesa PC/Virtual Key System;
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Software de Gestão Mesa PC MP facilidades e recursos centrais PABX Digistar
Resumo das principais funções e facilidades
- Agenda com discagem rápida, que permite sincronizar com Microsoft Outlook 207 ou superior;
- Bilhetagem com diversos filtros para pesquisa de ligações;
- Chat para todos os ramais ( habilitados );
- Gráficos;
- Menus e teclas de atalho;
- Monitoração;
- Relatórios detalhados;
- Visualização on-line das chamadas em andamento.
BILHETAGEM:
Todas as ligações entrantes ou saintes são armazenadas e disponíveis para diversos relatórios com filtros .
Poderoso recurso que pode ser usados por todos os ramais e permite a comunicação enquanto o ramal está em uma ligação, tornando a comunicação mais eficiente.
Este recurso é recomentado para sistemas de vendas por telefone.
DIVERSOS GRÁFICOS:
- Ligações de entrada;
- Ligações de saída;
- Quantidade de ligações atendidas por ramal em um determinado período;
- Quantidade de toques antes de o ramal atender a ligação.
MONITORAÇÃO E VISUALIZAÇÃO DA CHAMADAS:
Estado da ligação ( livre, espera ou ocupada );- Estado do ramal ( livre, chamada em espera no ramal, ocupado, fora do gancho, com quem está falando, etc);
- Visualização da fila de espera;
- Visualização dos grupos de ramal;
- Transferência rápida da ligação;
- Lista das ligações de entrada em tela auxiliar;
- Configuração de diversas facilidades do ramal.
